人力成本就是取得和開發(fā)、管理人力資源而產(chǎn)生的費用支出。包括人力資源取得成本、使用成本、開發(fā)成本和離職成本。由于人力資源是企業(yè)不可缺少的因素之一，人力成本的產(chǎn)生便也不可避免。但人力成本區(qū)別于固定成本、生產(chǎn)成本的是，人力成本是浮動的、不固定的，甚至有些人力成本的產(chǎn)生是隱藏的。

管控人力成本不等于簡單地減少人力成本，就是要降低人力成本在總成本中的比重，成本的控制不是在員工的工資、福利上下工夫，而是如何更好的在人力資源各個環(huán)節(jié)作到有效管控，實現(xiàn)人力資源的實效開發(fā)和有效激勵。

有限的降低無效成本，提高人力成本率途徑有以下幾點。

一、調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，減少不必要的內(nèi)耗

現(xiàn)在很多企業(yè)，由于組織結(jié)構(gòu)不合理帶來許多困惑與損失，所以，調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，削減非增值崗位，降低信息傳播成本、減少溝通成本，能降低人力成本，提高人力成本率，主要措施是:
(1)一切從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)。組織結(jié)構(gòu)以組織的戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)，按照總體戰(zhàn)略統(tǒng)帥單元戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略統(tǒng)帥職能戰(zhàn)略原則。采納流程防風(fēng)險的觀點來進行架構(gòu)重組，鼓勵跨部門的協(xié)作并減少架構(gòu)重疊或職責(zé)混淆。
(2)適當(dāng)擴大管理跨度。保持在7-8人，不低于5人的幅度。
(3)兼任的原則。從人力成本優(yōu)化的角度來看，可以由上級同時兼任下屬崗位，務(wù)必令副職兼任至少一個具體的崗位。
(4)精簡崗位的設(shè)置，可以減少重疊崗位，合并同類崗位，削減非增值崗位。

二、優(yōu)化流程，可提高成本利用程度

如何提高效率、減少浪費、降低成本，將成為許多企業(yè)管理的重點，而優(yōu)化流程則是達到這一管理效果的一個重要手段。流程優(yōu)化不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。其有效策略包括:
(1)清除。對組織內(nèi)現(xiàn)有流程中非必要非增值活動予以清除，刪除無附加值的步驟。清除，可以大幅度降低組織運營成本，提高流程效率，同時，清除非增值流程活動，實際上是對崗位架設(shè)系統(tǒng)的又一次重組，減少不必要的崗位，也從正方向降低了人力成本。
(2)簡化。清除了非增值的活動后，對剩下的流程活動進行簡化，進而降低管理成本，這種簡化是對工作內(nèi)容和處理環(huán)節(jié)本身的簡化。
(3)整合。又包括水平整合和垂直整合。其目的就是盡可能使同一個人完成一項完整的工作或讓同一崗位承擔(dān)多項工作，減少工作任務(wù)的交接次數(shù)、流程節(jié)點的等待時間，從而大大減少流程運營的差錯機會和扯皮現(xiàn)象，達到提升流程效率目的。
(4)動化。指在清除、簡化、整合的基礎(chǔ)上，作業(yè)流程的自動化，具體上講要用自動化設(shè)施代替手工的操作，從而提高整個流程的效率和準(zhǔn)確度。
(5)流程的持續(xù)優(yōu)化。需要建立一整套流程的維護和管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，形成制度。通過適當(dāng)制度的執(zhí)行推動流程的執(zhí)行。

三、提升和改善員工的工作質(zhì)量

好的工作質(zhì)量決定了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，提升和改善員工的工作質(zhì)量，花一樣的錢，辦不一樣的的事;的績效，才能有限的降低無效人力成本，從而降低人力成本總量。如何使工作質(zhì)量上一個大臺階:
(1)數(shù)量調(diào)節(jié)。要重視人力資源規(guī)劃的制訂，根據(jù)市場需求，企業(yè)戰(zhàn)略及生產(chǎn)率狀況，分析現(xiàn)有的人力余缺，余則分流，卻則補充。
(2)合理配置。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)，按照量才錄用，用人所長的原則，對員工進行合理的配置和組合。
(3)教育和培訓(xùn)。要把員工的教育培訓(xùn)作為一件大事來抓，對培訓(xùn)工作加強管理要做好以下工作即有全面地計劃和系統(tǒng)安排，建立培訓(xùn)激勵機制，要加強一線員工的培訓(xùn)，要對培訓(xùn)項目加強評估和總結(jié)。
(4)人員激勵。建立一個有效的激勵機制，組織激勵水平越高，員工積極性越高，組織生產(chǎn)力水平越高。
(5)企業(yè)文化建設(shè)。加強企業(yè)文化建設(shè)時調(diào)動員工積極性，提高企業(yè)效率和競爭力，變?nèi)肆Y源為人力資本的基本的手段。

四、有效降低離職率，實現(xiàn)降低人力成本的目標(biāo)

 隨著社會組織的變化和員工職業(yè)意識的轉(zhuǎn)變，員工離職已經(jīng)是越來越普遍的現(xiàn)象。企業(yè)所考慮的是降低離職率，為員工提供發(fā)展平臺和上升空間，基本途徑是:
(1)了解員工自愿離職的影響因素及由此產(chǎn)生的組織效率缺失，做到有的放矢。
(2)降低招聘時成本，堅持效率優(yōu)先的原則，適時地實行內(nèi)部招聘。
(3)降低管理過程中的成本。有效地管理可以使員工的自身價值得到提升，使員工有歸屬感，激發(fā)員工的積極性，是留住人才的重要手段。

五、提升績效

在人力資源管理整條生態(tài)鏈的內(nèi)部，績效與薪酬是一對孿生子，薪酬又是與人力成本難以割舍的關(guān)系。因此，提升績效是降低人力成本的有效法寶之一。關(guān)鍵是績效考核目標(biāo)如何科學(xué)量化、績效考核如何具體操作的問題。解決關(guān)鍵要遵循八大要素

(1)歸納考核項目

(2)列出計算方式

(3)界定項目內(nèi)涵

(4)確定項目目標(biāo)

(5)權(quán)重項目分配

(6)制定評分規(guī)則

(7)定位數(shù)據(jù)來源

(8)區(qū)分考核周期。

六、制定合理有效薪酬制度，實現(xiàn)薪酬效能優(yōu)化

在人力資源管理中，薪酬體系具有不可替代的激勵和導(dǎo)向作用，是調(diào)動人力資源有力的杠桿，薪酬設(shè)計必須遵循的六大原則:
(1)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。

(2)經(jīng)濟性原則。
(3)體現(xiàn)員工價值的原則。

(4)激勵作用原則。

(5)公平性的原則。
(6)外部競爭性的原則。

 (7)綜合考慮因素的原則。

七、建立員工素質(zhì)模型

通過建立員工素質(zhì)模型，使員工的素質(zhì)與其崗位相匹配，提高工作效率，降低人力成本。
(1)員工素質(zhì)與績效的關(guān)系。員工的素質(zhì)影響人的行為，行為直接影響績效目標(biāo)的完成，在企業(yè)人力成本付出相對不變的情況下，績效目標(biāo)的完成情況，會影響人力成本的有效率。
(2)建立素質(zhì)模型的步驟。應(yīng)遵循以下程序，定義績效標(biāo)準(zhǔn)、選取分析樣本、獲取有關(guān)能力素質(zhì)的數(shù)據(jù)資料、建立能力素質(zhì)模型、完善能力素質(zhì)模型。